یکی از ویژگی هایی که هر فروشگاه اینترنتی باید به آن توجه داشته باشید، شرایط استرداد محصول است که باعث رضایتمندی بیشتر مشتری ها می شود. فروشگاه پروژکتور برتر، دائما به دنبال بهبود فرایند خرید، برای به دست آوردن رضایت بیشتر مشتری است و به همین دلیل تمامی کالا های خریداری شده از پروژکتور برتر (با در نظر گرفتن شرایط استرداد) قابلیت استرداد کردن را دارند.
شرایط استرداد محصولات پروژکتور برتر
مشتریان گرامی پروژکتور برتر در 2 حالت می توانند محصولات مورد نظر خود را تعویض کنند:
- در صورت خراب بودن محصول خریداری شده
- در صورت بروز مشکل در محصول خریداری شده
همچنین در نظر داشته باشید، محصولاتی که از گارانتی برخوردار باشند، شامل دریافت خدمات تعمیر هستند.
در صورتی که بعد از خرید و قبل از ارسال محصول اقدام به استرداد محصول خریداری شده کنید، وجه واریز شده به حساب شما عودت داده خواهد شد.
مراحل ثبت درخواست استرداد محصول
بعد از خرید، سفارش مورد نظر شما در حساب کاربری، بخش سفارشات قابل مشاهده خواهد بود.
با کلیک بر روی گزینه ارسال پیام استرداد محصول مورد نظر، می تواند برای پشتیبانان سایت، دلیل و محصولات مورد نظر را به همراه شماره سفارش که در بخش سفارشات در کنار هر محصول قرار دارد را به همراه شماره تماس خود، برای ما در یک پیام ارسال کنید.
بعد از تکمیل اطلاعات مورد نیاز کلید send را بزنید و منتظر دریافت تماس از طرف کارشناسان ما باشید.
